DJI Care Refresh 1-Jahres-Vertrag (DJI Mavic 3)
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Hier kommen die Details
Austauschservice für ein ruhiges Gewissen
Du kannst dein Produkt bei einem Unfall gegen eine geringe Gebühr austauschen lassen. Die Austauschgeräte sind brandneue Produkte oder entsprechen in Leistung und Zuverlässigkeit brandneuen Produkten.
DJI Care Express
DJI Care Express bietet einen effektiven und effizienten Austausch, damit du dein Austauschprodukt schneller erhältst.
Kostenloser Versand
DJI übernimmt die Versandkosten in beide Richtungen, wenn ein Produkt zum Austausch zurückgeschickt wird.
Offizielle Garantie, garantierte Qualität
Während des Vertragszeitraums von DJI Care Refresh bleiben die Hauptteile von der offiziellen Garantie abgedeckt.
Exklusiver technischer Service
DJI Care bietet exklusive Servicekanäle für technischen Support, einschließlich Online-Chat und Telefon-Hotline.
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Serviceprozess
Wir beantworten deine Fragen.
Was ist DJI Care Refresh?
DJI Care Refresh ist ein umfassender und zuverlässiger Schutz, der Produkte von DJI vor zahlreichen Unfallschäden, inkl. Flyaway-Vorfällen und Wasserschäden, schützt. Es bietet kostengünstigen Austausch und zahlreiche exklusive Vorteile, damit du unbesorgt deiner Kreativität nachgehen kannst.
Wie kann ich mein DJI Care Refresh aktivieren?
Nach dem Kauf im offiziellen Online-Shop wird DJI Care Refresh automatisch aktiviert und mit deinem Produkt verknüpft, wodurch du Zeit sparst und weniger Aufwand hast.
Wo finde ich Details zu dem gekauften Service?
Nach dem Kauf von DJI Care wird dir der Produktservicevertrag per E-Mail zugeschickt. Detaillierte Informationen zu den Leistungen und dem Deckungsumfang findest du in der Servicevereinbarung.
Wo kann ich den Nutzungsstatus des Services überprüfen?
Besuche die offizielle DJI Website unter Support - DJI Care Service - Details anzeigen und gib die SN deines Geräts ein, um den Nutzungsstatus zu überprüfen.
Wie kann ich DJI Care Refresh verlängern?
Wenn du DJI Care Refresh für dein Produkt gekauft hast, kannst du den Service mit DJI Care Refresh (1-Jahres-Plan) im DJI Store innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf des aktuellen Service verlängern. Du kannst bis zu drei Jahre verlängern. DJI Care Refresh (2-Jahres-Plan) ist bei der Verlängerung nicht verfügbar.
Welche Einzelteile sind durch DJI Care Refresh abgedeckt?
Einzelheiten zu den Einzelteilen, die durch die Austauschleistungen und die offizielle Garantie abgedeckt sind, findest du in den Nutzungsbedingungen.
Gibt es bestimmte Bedingungen die im Zusammenhang mit dem DJI Care Refresh Flyaway-Austauschservice berücksichtigt werden müssen (z. B. Kopplung deines DJI-Kontos und der Fernsteuerung)?
Ja. Um den Flyaway-Austauschservice nutzen zu können, muss das Fluggerät mit deinem DJI-Konto und der Fernsteuerung gekoppelt sein.
Die Kopplung eines Fluggeräts mit einem DJI-Konto bedeutet, dass der Eigentümer des Kontos Eigentümer des Fluggeräts ist.
Durch die Kopplung des Fluggeräts an die Fernsteuerung wird die Beziehung zwischen Fluggerät und Fernsteuerung aufgezeichnet.
Wenn ein Flyaway-Vorfall auftritt, kann nur der Eigentümer des gekoppelten Kontos den Flyaway-Austauschservice beantragen und den Flyaway-Bericht mit der gebundenen Fernsteuerung erstellen. Das Fluggerät wird entsprechend gekennzeichnet.
Um den Flyaway-Austauschservice für dein Produkte zu nutzen, gehe in der DJI Fly App zu ‚Profil‘ > ‚Geräteverwaltung‘, um im Voraus dein Konto, das Fluggerät und die Fernsteuerung miteinander zu koppeln.
Der Flyaway-Austauschservice kann nicht verwendet werden, wenn das Flyaway-Fluggerät nicht an das Konto und die Fernsteuerung gekoppelt war oder wenn das Konto oder die Fernsteuerung vor dem Flyaway-Vorfall entkoppelt wurden.
Weitere Fragen? Lass dir von einem DJI-Experten helfen.