Centro de ayuda
Facturas
1. Puedes descargar la factura desde la parte inferior de la página Detalles del pedido haciendo clic en "Mi cuenta > Mis pedidos > Detalles del pedido"cuando el pedido ya haya sido enviado.
2. Cuando el pedido ya se ha enviado, se proporcionará en el correo electrónico de confirmación un enlace para descargar la factura. Puedes hacer clic en el enlace para ir a la página de descarga de la factura.
3. Si se van a enviar distintos artículos de un pedido en envíos separados, cada envío tendrá una factura independiente. DJI no puede combinar múltiples facturas en una sola.
4. Si necesitas cambiar/modificar la información de la factura, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia online. (Aviso: Solo se puede cambiar la información de "Dirección de facturación")
Impuestos
Si no está registrado en el IVA:
En cumplimiento de la normativa de la Unión Europea, sus pedidos online de DJI se gravarán con el IVA correspondiente a su dirección de entrega. DJI cubrirá cualquier gasto adicional incurrido durante el proceso de importación. Puede ver la información de precios e impuestos en la página de pago junto con su factura.
Si está registrado en el IVA:
Si está registrado en el IVA en Irlanda, Alemania u Holanda, recibirá una factura con un desglose de la tasa de IVA correspondiente y la cantidad que ha sido cobrada. Puede solicitar la devolución del IVA de la factura en su declaración del IVA.
Si está registrado en el IVA en un Estado miembro de la Unión Europea que no sea Irlanda, Alemania u Holanda, puede solicitar participar en el Programa de Compras de Empresa con IVA 0 % de la Tienda Online DJI haciendo clic aquí (sujeto a las condiciones enumeradas en el Acuerdo de Registro del IVA).
En el Reino Unido, sus compras en línea de DJI se gravarán con el impuesto al valor agregado (IVA) aplicable, tanto si está registrado en el IVA como si no.