DJI Care Refresh - Plan de 1 año (DJI Avata)
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Sustitución para tu tranquilidad
Por un cargo adicional de sustitución, puedes sustituir tu producto dañado si ocurre un accidente. Los productos de sustitución son nuevos o equivalentes a nuevos en términos de rendimiento y fiabilidad.
DJI Care Express
DJI Care Express ofrece una opción de sustitución efectiva y eficaz para permitirte recibir el producto de sustitución más rápidamente.
Envío gratuito
DJI cubrirá los costes de envío de ida y vuelta cuando un producto se devuelva para su sustitución.
Garantía oficial, calidad asegurada
Durante el periodo de servicio de DJI Care Refresh, las piezas principales se mantienen cubiertas por la garantía oficial, para ofrecerte una protección más larga para tu producto.
Servicio técnico exclusivo
DJI Care tiene canales de servicio técnico exclusivos para brindar asistencia, incluido el chat en línea y la asistencia telefónica.
¿Qué opción te conviene más?
105 €
65 €
Proceso de servicio
Déjanos resolver tus dudas
¿Qué es DJI Care Refresh?
DJI Care Refresh es un plan de protección integral que ofrece cobertura para accidentes, incluidas pérdidas en vuelo (Flyaway) y daños por agua, para productos de fotografía de DJI. Ofrece sustituciones a precio reducido y múltiples ventajas exclusivas para que puedas crear contenidos con total tranquilidad.
¿Cómo puedo activar mi DJI Care Refresh?
Al adquirirlo desde la tienda online oficial, DJI Care Refresh se activará y vinculará automáticamente a tu producto, lo que te ahorrará tiempo y esfuerzo.
¿Dónde puedo encontrar los detalles sobre el servicio que he adquirido?
Tras adquirir DJI Care, se enviará a tu correo electrónico el acuerdo de servicio del producto. Consulta información detallada sobre las ventajas y la cobertura en el acuerdo de servicio.
¿Dónde puedo consultar el estado de uso del servicio?
Visita el sitio web oficial de DJI - Asistencia - Servicio DJI Care - Ver el estado, e introduce el N/S de tu dispositivo para consultar el estado de uso.
¿Cómo puedo renovar DJI Care Refresh?
Si has adquirido DJI Care Refresh para tu producto, puedes prolongar el servicio con DJI Care Refresh (plan de 1 año) en la tienda DJI durante los 15 días siguientes a la caducidad del servicio actual. Puedes prolongarlo hasta tres años. DJI Care Refresh (plan de 2 años) no está disponible para renovaciones.
¿Qué piezas están cubiertas por DJI Care Refresh?
Consulta los detalles sobre las piezas cubiertas por la garantía oficial y las ventajas de sustitución en las Condiciones de servicio.
¿Qué funciones de vinculación con el control remoto y la cuenta son necesarias para poder usar el servicio de sustitución DJI Care Refresh Flyaway?
Para asegurar que tu aeronave puede usar el servicio de sustitución Flyaway, la cuenta DJI debe vincularse con la aeronave, y el control remoto, con la aeronave.
Vincular una aeronave con una cuenta DJI significa que el propietario de la cuenta es también el propietario de la aeronave.
Vincular la aeronave con el control remoto registra la relación de vinculación entre la aeronave y el control remoto.
Si la aeronave se pierde volando, solo el propietario de la cuenta vinculada podrá solicitar el servicio de sustitución y generar un informe con el control remoto vinculado para indicar que la aeronave se ha perdido volando.
Por lo tanto, para usar el servicio de sustitución Flyaway con tus productos, asegúrate de ir a [Perfil] - [Gestión de dispositivos] en la aplicación para vincular la cuenta de la aplicación con la aeronave de antemano, y también de vincular el control remoto con la aeronave.
El servicio de sustitución Flyaway no se puede usar si la aeronave que se perdió volando no estaba vinculada con la cuenta y el control remoto, o si la cuenta o el control remoto se desvinculó antes de que la aeronave se perdiera.
¿Aún tienes dudas? Deja que te ayude un experto de DJI.