Informativa sulla privacy
Informazioni generali
Ultimo aggiornamento: 20° Dicembre 2021
Grazie per l’interesse dimostrato nei confronti di SZ DJI Technology Co., Ltd. e delle sue società affiliate (“DJI”, “noi” o “ci”) e dei vari hardware, firmware, software, siti Web, applicazioni e servizi da noi forniti, sui quali è presente un link alla presente Informativa sulla privacy (l’“Informativa”) (ciascuno, un “Prodotto” o “Servizio” e, collettivamente, i “Prodotti e Servizi DJI”).
La presente Informativa illustra:
- le informazioni che raccogliamo dall’utente,
- come utilizziamo e condividiamo tali informazioni,
- i diritti e le scelte a disposizione dell’utente in merito alle informazioni,
- le misure che adottiamo per proteggere le informazioni,
- le informazioni raccolte da servizi di terze parti,
- come trasferiamo le informazioni dell’utente,
- come possiamo modificare la presente Informativa, e
- come è possibile contattarci.
Utilizzando i Prodotti e Servizi DJI, l’utente fornisce il proprio assenso alle modalità con cui trattiamo le informazioni, come descritte nella presente Informativa. La presente Informativa è parte integrante e soggetta ai Termini di utilizzo dei Prodotti e Servizi DJI utilizzati.
Informazioni che raccogliamo
Possiamo raccogliere informazioni dell’utente direttamente da lui, da terze parti e, automaticamente, attraverso l’uso dei Prodotti e Servizi DJI. Alcune informazioni che raccogliamo dall’utente sono indicate come “informazioni personali” o “dati personali” nella presente Informativa. Le informazioni personali o i dati personali sono dati in grado di identificare l’utente o che possiamo correlare a quest’ultimo, come il nome, l’indirizzo e-mail, il numero di carta di credito e l’indirizzo di spedizione dell’utente.
- Informazioni sull’account. Quando l’utente crea un account DJI, può fornirci informazioni che includono il suo ID utente, l’indirizzo e-mail (o il numero di telefono, in base al Paese in cui si trova), la password o altre informazioni per la verifica dell’account. L’utente potrebbe scegliere di fornirci informazioni aggiuntive, come genere, data del compleanno, informazioni professionali e altri dati.
- Informazioni di contatto. Quando effettua un ordine con DJI o ci contatta per il servizio clienti, l’utente può fornirci le sue informazioni di contatto, tra cui nome, alias, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e numero/i di telefono. Alcune giurisdizioni richiedono il conferimento di informazioni di contatto quando si attivano prodotti per il pilotaggio remoto (Unmanned Aerial System, UAS), si aprono account online o in altre circostanze simili, come previsto dalla legge. DJI raccoglie e conserva le informazioni relative ai Regolamenti UAS solo nel rispetto delle leggi vigenti.
- Informazioni di pagamento. Quando effettua un ordine con DJI o transazioni finanziarie utilizzando i Prodotti e Servizi DJI, l’utente può fornirci le sue informazioni di pagamento come il conto bancario, il numero della carta di credito o di debito.
- Foto e video. DJI non raccoglie automaticamente le foto o i video dell’utente senza il suo consenso e le sue azioni positive. Quando l’utente sceglie di caricare foto, video o altri contenuti utilizzando i Prodotti e Servizi DJI, compresi i contenuti di testo a essi correlati, potremmo raccogliere e archiviare tali contenuti, inclusi i dati EXIF relativi alle foto o ai video. Se tali contenuti contengono informazioni su terzi, l’utente deve ottenere il consenso necessario o appropriato da tali persone e informarle della presente Informativa, prima di caricare tali contenuti su DJI.
- Quando l’utente ci contatta, possiamo raccogliere informazioni sulle sue comunicazioni con noi, comprese le sue informazioni di contatto, l’ora, l’argomento e il contenuto delle sue comunicazioni.
- Informazioni sulla posizione. Quando l’utente attiva i prodotti hardware DJI, utilizza la funzione mappa delle nostre app, sincronizza il registro dei voli, riceve notifiche sulla sicurezza/normative UAS, condivide contenuti, cerca i luoghi in cui volare nelle vicinanze, può conferire informazioni sulla geolocalizzazione. Al fine di fornire la sua posizione, all’utente potrebbe essere chiesto di abilitare alcune funzioni del suo dispositivo (come il GPS, Wi-Fi e Bluetooth) per identificare la sua posizione attraverso una varietà di mezzi, tra cui la geolocalizzazione GPS, l’indirizzo IP, la posizione della torre cellulare o il rilevamento tramite sensori fisici Wi-Fi o Bluetooth presenti sul sito d’interesse. Se la posizione dell’utente viene raccolta tramite sensori Wi-Fi o Bluetooth del dispositivo mobile dell’utente o di altri Prodotti non DJI, si prega di tenere presente che tali sensori e i servizi di dati associati possono essere forniti da terzi, i quali potrebbero accedere a tali informazioni allo scopo di fornire i servizi di dati a DJI. L’utente può conferire le proprie informazioni di geolocalizzazione a fornitori di servizi di mappe di terze parti, per ricevere servizi sui Prodotti DJI basati sulla posizione. Quando sblocca le funzioni di geofencing integrate nei Prodotti e Servizi DJI, l’utente può fornirci il prefisso delle sue aree sbloccate (“Zone autorizzate”).
- Informazioni relative al dispositivo e al volo. Quando attiva i prodotti DJI, richiede un servizio post-vendita, sblocca le funzioni di geofencing o aggiorna il firmware, l’utente può fornirci informazioni sul suo dispositivo DJI, compreso il modello e il numero di serie. Il nostro team di post-vendita potrebbe richiedere i dati di volo per fornire il servizio richiesto.
- Informazioni tecniche. Quando l’utente visita la nostra pagina Web o utilizza le nostre applicazioni mobili, può fornirci informazioni tecniche sul dispositivo che esegue il browser o l’applicazione. Tali informazioni includono l’indirizzo IP o del dispositivo, il browser Web e/o il tipo di dispositivo, le pagine Web o i siti visitati dall’utente subito prima o subito dopo l’utilizzo di un Prodotto o Servizio, la versione hardware e il sistema operativo. Possiamo inoltre utilizzare queste tecnologie per raccogliere informazioni relative all’interazione dell’utente con i messaggi e-mail, ad esempio se l’utente ha aperto, fatto clic su, o inoltrato un messaggio.
- Quando l’utente si candida per una posizione di lavoro presso DJI, può fornirci le sue informazioni sul livello d’istruzione, come la laurea e la scuola di specializzazione, e le informazioni relative all’impiego, come ad esempio i suoi precedenti datori di lavoro e le esperienze lavorative. Potremmo anche raccogliere tali informazioni da reclutatori o siti Web di terze parti.
- Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili (ad es. pixel, ecc.) sui siti Web e servizi online di DJI. I cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni, inclusi i dati personali, dall’utente. I cookie sono piccoli file che, quando vengono inseriti sul dispositivo dell’utente, ci consentono di fornire determinati contenuti e funzionalità. Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare la nostra Policy sui cookie.
Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo attraverso i Prodotti e Servizi DJI in vari modi, per fornire i Prodotti e Servizi DJI e gestire la nostra attività. Le informazioni che raccogliamo sono utilizzate, tra l’altro, come segue:
- per utilizzare e fornire le funzioni dei Prodotti e Servizi DJI, per verificare e gestire gli account utente DJI, per fornire servizi e informazioni richiesti dall’utente, e per elaborare e fornire prodotti e premi in relazione a promozioni che possono essere offerte di volta in volta da DJI. Tratteremo i dati personali dell’utente in conformità alla presente Informativa e a qualsiasi preferenza dell’utente espressa tramite i Prodotti e Servizi DJI, tra cui SkyPixel e le App DJI Fly.
- Per mantenere e migliorare i Prodotti e Servizi DJI, per analizzare le informazioni fornite dall’utente, per personalizzare i contenuti che l’utente riceve e per fornirgli contenuti personalizzati, che saranno di suo interesse.
- Per comprendere e analizzare le tendenze e le preferenze di utilizzo, per migliorare i Prodotti e Servizi DJI e per sviluppare nuovi prodotti, servizi, caratteristiche e funzionalità.
- Per contattare l’utente per scopi amministrativi e informativi, incluso il servizio clienti. Possiamo inviare marketing diretto, come comunicazioni, inclusi aggiornamenti su promozioni ed eventi, in merito a prodotti e servizi offerti da noi e da terze parti con cui collaboriamo. Se l’utente è un individuo o un consumatore, invieremo comunicazioni di marketing diretto solo con il suo consenso, o sulla base di quanto consentito dalla legge vigente. L’utente può inviare richieste di annullamento dell’iscrizione o revocare il suo consenso in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, si prega di visitare la sezione Diritti e scelte dell’utente in merito alle informazioni raccolte.
- Per rilevare, prevenire e rispondere a frodi, abusi, rischi per la sicurezza e problemi tecnici che potrebbero danneggiare i nostri utenti, noi o il pubblico.
- Per qualsiasi altro scopo comunicato all’utente, nel momento in cui raccogliamo le sue informazioni o in base al suo consenso.
- Aggregheremo i dati personali che raccogliamo, come il numero e la frequenza delle visite dell’utente sui nostri siti e sulle nostre app, per produrre metriche e informazioni statistiche. Utilizziamo i dati aggregati per aiutarci a comprendere come viene utilizzato il sito e per migliorarne l’utilizzabilità. Utilizziamo gli stessi anche per migliorare la qualità e la disponibilità dei prodotti e dei servizi che offriamo.
- Per rispettare le leggi vigenti, come quelle relative all’uso di prodotti per il pilotaggio remoto (UAS) o all’apertura di account online.
Se l’utente si trova nello Spazio Economico Europeo, utilizzeremo le sue informazioni solo quando avremo una base giuridica valida, tra cui quando:
- L’utente ha acconsentito all’uso delle sue informazioni, ad esempio, per inviargli comunicazioni di marketing.
- Abbiamo bisogno di utilizzare le informazioni dell’utente per concludere o dare esecuzione ad un contratto con l’utente, ad esempio, per fornire prodotti DJI, servizi di mappe o assistenza clienti e altri servizi post-vendita.
- Dobbiamo utilizzare le informazioni dell’utente per ottemperare a un obbligo legale, ad esempio, un’ordinanza del tribunale, un mandato di comparizione o un’ingiunzione.
- Noi o una terza parte abbiamo un interesse legittimo a utilizzare le informazioni dell’utente. In particolare, abbiamo un interesse legittimo a utilizzare le informazioni dell’utente per comprendere e migliorare i nostri Prodotti e Servizi DJI, nonché per monitorare e prevenire le frodi. Per trattare le informazioni dell’utente ci basiamo sui nostri legittimi interessi o su quelli di terze parti solamente nel caso in cui i diritti e gli interessi dell’utente non prevalgano su tali interessi.
Quando comunichiamo le informazioni
Non comunicheremo a terzi le informazioni dell’utente raccolte tramite i Prodotti e Servizi DJI, salvo per quanto descritto nella presente Informativa o indicato all’utente al momento della raccolta delle informazioni. Possiamo comunicare informazioni a terzi nelle seguenti circostanze:
- possiamo condividere le informazioni dell’utente con la nostra casa madre, le affiliate e controllate a livello globale, laddove consentito dalla legge e se necessario per fornire all’utente i Prodotti e Servizi DJI.
- Qualsiasi informazione che l’utente sceglie volontariamente di rendere pubblicamente disponibile, caricandola su un sito o un luogo accessibile pubblicamente per mezzo dei Prodotti e Servizi DJI (compresa la condivisione di informazioni su SkyPixel o sul forum della community online di DJI, il “Forum DJI”), o che l’utente sceglie di rendere pubblica, sarà disponibile a chiunque abbia accesso a tali contenuti, compresi altri utenti.
- Collaboriamo con fornitori di servizi terzi per fornire servizi di facilitazione dei pagamenti, trasporto di pacchi, sviluppo di applicazioni, monitoraggio o analisi del traffico, messaggistica elettronica e altri servizi per noi. Richiediamo a questi fornitori di servizi di utilizzare o comunicare le informazioni che trattano per nostro conto esclusivamente quando necessario all’erogazione dei servizi per nostro conto o per adempiere ad obblighi legali.
- Ai sensi delle leggi e delle normative locali, quali l’Identificazione remota o altre normative e requisiti dell’aviazione, le informazioni relative al dispositivo, alla localizzazione del prodotto e del radiocomando (stazione di controllo a terra) possono essere trasmesse e ricevute da individui, aziende od organizzazioni, che, secondo le normative dell’aviazione, siano legittimi destinatari di tali dati. Si prega di consultare le autorità locali per ulteriori informazioni sui tipi di informazioni soggette a tali requisiti. Le informazioni sugli aeromobili DJI, come il numero di serie, la localizzazione del prodotto e del radiocomando (stazione di comando a terra) e il modello del dispositivo possono essere trasmessi localmente e ricevuti dalla funzione di Identificazione remota AeroScope di DJI, al fine di promuovere la sicurezza del volo in prossimità di infrastrutture critiche, aeroporti, eventi speciali, o per supportare le attività delle forze dell’ordine e delle agenzie di sicurezza. I rivenditori qualificati AeroScope di DJI sono autorizzati a vendere i ricevitori AeroScope esclusivamente ad agenzie governative operanti nella pubblica sicurezza, nella sicurezza o nelle forze dell’ordine, a ricercatori sulla sicurezza dell’aviazione, o a proprietari e operatori di strutture critiche come aeroporti, centrali elettriche e carceri.
- Possiamo conservare e comunicare le informazioni dell’utente, se previsto dalla legge o quando tale azione sia ritenuta in buona fede necessaria per rispettare le leggi vigenti, in risposta a un’ordinanza del tribunale, un mandato di comparizione, un’ingiunzione o una richiesta applicabile del governo.
- Ci riserviamo, inoltre, il diritto di conservare e comunicare le informazioni che riteniamo, in buona fede, siano appropriate o necessarie per (i) prendere precauzioni in relazione alle nostre responsabilità, (ii) proteggere noi stessi o gli altri da utilizzi o attività fraudolenti, offensivi o illegali, (iii) indagare e difenderci da eventuali rivendicazioni o accuse di terzi, (iv) proteggere la sicurezza o l’integrità dei Prodotti e Servizi DJI e di qualsiasi struttura o apparecchiatura utilizzata per rendere disponibili i Prodotti e Servizi DJI, o (v) tutelare i nostri beni o altri diritti legali (tra cui, ma non solo, l’esecuzione dei nostri accordi), o i diritti, proprietà, o la sicurezza degli altri.
- Le informazioni sui nostri utenti, comprese le informazioni fornite dall’utente e i dati raccolti tramite i Prodotti e Servizi DJI, possono essere comunicate a un acquirente, successore o cessionario nell’ambito di una fusione, acquisizione, finanziamento del debito, vendita di beni o transazione simile, o in caso di insolvenza, fallimento o amministrazione controllata, durante i quali le informazioni vengono trasferite a una o più terze parti in quanto parte dei nostri beni aziendali.
- Possiamo aggregare, de-identificare o rendere non-identificative alcune informazioni sugli utenti dei Prodotti e Servizi DJI disponibili a terzi per vari scopi, tra cui (i) la conformità a vari obblighi di segnalazione; (ii) per scopi commerciali o di marketing; (iii) analisi della sicurezza dei prodotti; o (iv) per aiutare tali parti a comprendere gli interessi, le abitudini, e i modelli di utilizzo dei nostri utenti in merito a determinati programmi, contenuti, servizi, pubblicità, promozioni e/o funzionalità dei Prodotti e Servizi DJI.
Diritti e scelte a disposizione dell’utente in merito alle informazioni raccolte
L’utente può aggiornare, correggere o eliminare determinate informazioni e preferenze dell’account DJI accedendo all’apposita pagina sulle preferenze, disponibile tramite alcuni Prodotti e Servizi DJI, come i siti web DJI e SkyPixel, e varie applicazioni mobili. Se l’utente riceve e-mail commerciali o messaggi di testo da noi, può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni contenute nell’e-mail o nel messaggio di testo. L’utente può anche scegliere di non ricevere e-mail commerciali o messaggi di testo da parte nostra od opporsi alla profilazione, inviandoci la sua richiesta via e-mail all’indirizzo support@dji.com.
Se l’utente si trova nello Spazio Economico Europeo, potrebbe anche avere diritto a richiedere l’accesso a informazioni aggiuntive, compreso il diritto di richiedere l’accesso e ricevere determinate informazioni in nostro possesso che lo riguardano, aggiornare o correggere imprecisioni nelle informazioni che conserviamo a suo riguardo, ricevere una copia delle informazioni fornite per la trasmissione a un’altra società, opporsi al trattamento per motivi relativi alla sua particolare situazione, e bloccare, eliminare, o cancellare le informazioni, a seconda delle esigenze. Quando trattiamo i dati personali sulla base del suo consenso, l’utente può anche revocare lo stesso. In tal caso, applicheremo le sue preferenze da quel momento in poi e ciò non influirà sulla legittimità del trattamento avvenuto prima che l’utente ritirasse il suo consenso.
Si noti, tuttavia, che se l’utente esercita il suo diritto di opporsi o di bloccare, cancellare o essere “dimenticato”, o se rifiuta di condividere alcune informazioni con noi, o se revoca il proprio consenso al trattamento delle informazioni che lo riguardano, potremmo non essere in grado di fornirgli alcune, o qualsiasi, delle caratteristiche e funzionalità dei Prodotti e Servizi DJI.
Allo stesso modo, se chiude il suo account DJI, l’utente non potrà accedere ai Prodotti o Servizi DJI o alle proprie informazioni. Tuttavia, potrà aprire un nuovo account in qualsiasi momento. Si prega di notare che, anche se qualsiasi modifica apportata dall’utente sarà riflessa nei database degli utenti attivi entro un periodo di tempo ragionevole, possiamo conservare tutte le informazioni inviate dall’utente, come autorizzato dalla legge vigente ai fini del backup, dell’archiviazione, della prevenzione di frodi e illeciti, dell’analisi, della soddisfazione degli obblighi legali o laddove riteniamo ragionevolmente di avere un motivo legittimo per farlo. Inoltre, se alcune informazioni sono già state fornite a terze parti, come descritto nella presente Informativa, la conservazione dei dati sarà soggetta alle policy di tali soggetti.
Se l’utente desidera esercitare qualsiasi diritto ai sensi della legge vigente in materia di protezione dei dati, incluso il diritto di accedere, modificare o eliminare qualsiasi informazione che conserviamo su di lui, può contattarci all’indirizzo support@dji.com.
Servizi di terze parti
I Prodotti e Servizi DJI possono contenere funzionalità o link a siti Web e servizi forniti da terzi. Qualsiasi informazione che l’utente scelga di conferire su siti o servizi di terze parti, o altrimenti raccolta dai suddetti, viene raccolta direttamente dagli operatori di tali servizi, ed è soggetta alle loro policy, se presenti, che disciplinano la privacy e la sicurezza, anche in caso di accesso tramite i Prodotti e Servizi DJI.
Decliniamo ogni responsabilità per i contenuti o le pratiche e le politiche sulla privacy e sulla sicurezza di siti o servizi di terze parti ai quali vengono forniti link o accessi tramite i Prodotti e Servizi DJI. Se l’utente sceglie di utilizzare tali servizi di terze parti, è pregato di prendere visione delle informative sulla privacy di tali siti e dei relativi “Termini di utilizzo”, prima di intraprendere qualsiasi attività o caricare qualsiasi informazione.
Privacy dei minori
Ad eccezione di alcuni prodotti contrassegnati come “14+” o “per i clienti di età superiore ai 14 anni”, i Prodotti e Servizi DJI non sono destinati ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori di età inferiore ai 16 anni, senza ottenere il consenso dei genitori.
Sicurezza dei dati
Utilizziamo alcune misure di sicurezza fisiche, organizzative e tecniche, progettate per migliorare l’integrità e la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e conserviamo. Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e pertanto non possiamo e non garantiamo che le informazioni dell’utente non saranno consultate, visualizzate, diffuse, alterate o distrutte attraverso la violazione di alcuna delle nostre misure di sicurezza fisiche, tecniche od organizzative.
Trasferimenti internazionali di dati personali
Le informazioni dell’utente raccolte da DJI possono essere trasferite e consultate da entità e partner commerciali DJI a livello globale, ai fini della fornitura all’utente di Prodotti e Servizi DJI. Se l’utente di utilizzare i Prodotti e Servizi DJI provenienti dallo Spazio Economico Europeo (SEE), DJI GmbH in Germania è il titolare del trattamento dei dati e potremmo trasferire i suoi dati personali al di fuori dello SEE per le finalità di conservazione e trattamento. L’utente deve tenere presente che le leggi locali dei Paesi non SEE possono offrire una protezione inferiore rispetto a quelle vigenti nello SEE. Forniamo, comunque, lo stesso livello di protezione specificato nella presente Informativa, indipendentemente dalla sede di trattamento. Ai fini del trasferimento internazionale dei dati raccolti nel SEE richiediamo ai destinatari dei dati di stipulare le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea. È possibile ottenere una copia delle clausole contrattuali tipo, contattandoci all’indirizzo support@dji.com.
Conservazione delle informazioni dell’utente
Conserviamo le informazioni dell’utente per fornirgli servizi, o secondo le leggi o normative applicabili. Ci impegniamo a conservare le informazioni dell’utente solo per il periodo necessario ad adempiere ai nostri obblighi ai sensi della presente Informativa, salvo diversamente richiesto o consentito dalla legge. Valuteremo attentamente la necessità di raccogliere dati, il tipo di informazioni raccolte, il quadro giuridico applicabile e lo statuto delle limitazioni, al momento di determinare il periodo di conservazione.
Modifiche e aggiornamenti alla presente Informativa
Possiamo aggiornare la presente Informativa, di tanto in tanto. In caso di modifiche, renderemo l’Informativa modificata disponibile su o attraverso i Prodotti e Servizi DJI, e indicheremo la data dell’ultima revisione. Faremo quanto ragionevolmente possibile per informare l’utente della modifica.
Le nostre informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda o commento sulla presente Informativa o sulle nostre attività di trattamento dati, si prega di contattarci via e-mail all’indirizzo support@dji.com o per iscritto a SZ DJI Technology Co., Ltd.14th Floor, West Wing, Skyworth Semiconductor Design Building, No.18 Gaoxin South 4th Ave, Nanshan District, Shenzhen, Cina, 518057. Se l’utente si trova nello Spazio Economico Europeo, fatto salvo per quanto diversamente indicato nella presente Informativa, il soggetto responsabile della raccolta, dell’uso e del trattamento delle informazioni dell’utente descritte nella presente è DJI GmbH, con sede a Industriestr. 12, 97618 Niederlauer, Germania. L’utente può contattarci per bloccare, eliminare o cancellare le sue informazioni o per non essere più oggetto di profilazione, laddove il suo precedente utilizzo dei Prodotti e Servizi DJI sia elaborato per fornirgli prodotti, servizi o pubblicità personalizzati, o per ottenere copie di alcune delle sue informazioni in formato portabile. Se l’utente dovesse ritenere che abbiamo violato uno qualsiasi dei suoi diritti, può anche presentare un reclamo presso di noi o presso un’autorità di controllo per la protezione dei dati, anche nel suo Paese di residenza, luogo di lavoro o dove si è verificato un incidente. Può trovare ulteriori informazioni sui suoi diritti contattando l’autorità di controllo per la protezione dei dati del suo paese o l’Ufficio per la supervisione della protezione dei dati dello Stato della Baviera, oppure cercando nel sito Web di quest’ultimo all’indirizzo https://www.lda.bayern.de/en/index.html. In caso di domande o per esercitare uno qualsiasi dei diritti ai sensi della presente Informativa, si prega di contattarci all’indirizzo di cui sopra.
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