DJI Mavic 3のメーカー保証とDJI Care Refreshについて、“特別サービス期間”をご提供します。
DJI Mavic 3 を2021年12月31日（金）以前にご購入いただけるお客様に対して2つの特別オファーをご用意いたしました。
01 メーカー保証期間の延長
通常、メーカー保証期間は製品購入日から開始となりますが、2021年12月31日（金）以前に DJI Mavic 3 を購入した方は、メーカー保証期間を2022年2月8日（火）から開始いたします。DJI Mavic 3購入日から2022年2 月7日（月）に関しては特別サービス期間として、製品に品質上の問題が発生した場合でも、通常時同様のメーカー保証サービスをご提供します。
例：
2021年11月19日（金）：DJI Mavic 3 購入
2021年11月19日（金） ～ 2022年2月7日（月）：メーカー保証特別サービス期間
2022年2月8日（火） ～ 2023年2月7日（月）：メーカー保証期間
02 DJI Care Refreshサービス有効期間の延長
2021年12月31日（金）以前にDJI Mavic 3とDJI Care Refreshを関連付けされた場合、DJI Care Refreshの有効期間を2022年2月8日（火）から開始いたします。DJI Mavic 3とDJI Care Refreshを関連付けた日から2022年2月7日（月）までに関しては特別サービス期間とし、この期間中も製品リフレッシュ交換や定期点検サービス、修理特別割引などのすべてのDJI Care Refresh特典をご利用いただけます。
例：
2021年11月19日（金）：DJI Mavic 3とDJI Care Refreshを関連付け
2021年11月19日（金） ～ 2022年2月7日（月）：DJI Care Refreshの特別サービス期間
2022年2月8日（火） ～ 2023年2月7日（月）：DJI Care Refresh1年版の有効期間
* DJI Care Refresh 2 年版をご購入の場合、サービス有効期間は2022年2月8日（火） ～ 2024年2月7日（水）になります。
FAQ
- 特別サービス期間の提供は DJI Mavic 3 にのみ適用されますか？
DJI Mavic 3、DJI Mavic 3 Fly More コンボ、DJI Mavic 3 Cine Premiumコンボをご購入いただいたお客様が対象です。
- 特別サービス期間の提供を受ける為に何か申込は必要ですか？
別途申込は必要ありません。2021年12月31日（金）24:00より前にDJI Mavic 3を購入した方は、自動的にメーカー保証の特別サービス期間が提供されます。同じく2021年12月31日（金）24:00より前にDJI Mavic 3とDJI Care Refreshを関連付けされた場合、自動的にDJI Care Refreshの特別サービス期間が提供されます。
- この案内が発表される前にDJI Mavic 3を購入したユーザーも今回の特典を受けることができますか？
すでにDJI Mavic 3とDJI Care Refresh（ある場合）をご購入いただいた方も自動的に対象となります。
- DJI Care Refreshを購入していません/ 私の地域ではDJI Care Refreshの購入に対応していません。この場合、今回の特典を受けることができますか？
その場合、メーカー保証の特別サービス期間は適用されます。
- メーカー保証サービスとは何ですか？
メーカー保証期間内に製品に品質上の故障が発生した場合、無償での修理サービスをご提供します。
- DJI Mavic 3 の公式メーカー保証期間はどれくらいですか？
地域によって保証期間が異なりますが、日本では12ヵ月となります（パーツ別メーカー保証期間はクリックしてご確認いただけます）。
- DJI Care Refreshの特別サービス期間内にDJI Care Refreshの特典を使用した場合、サービス回数は差し引かれますか？
差し引かれます。特別サービス期間によってサービスの有効期間が延長されますが、DJI Care Refreshの特典内容（利用回数や費用）は変わりません。 保証範囲や残りのサービス回数、サービス有効期間などはDJI Care Refresh公式サイトからご確認ください。
- DJI Care Refresh公式サイトを確認しても、私のDJI Care Refreshの有効期間が延長されていません。
2022 年2月15日にお客様のサービス有効期間が更新される予定です。お手数ですがその日以降にご確認ください。
- すでにアクティベートしたDJI Mavic 3でもDJI Care Refreshを購入できますか？ DJI Mavic 3をアクティベートしてから96時間以内であれば、DJI公式オンラインストアからDJI Care Refreshをご購入いただけます。
アクティベート後96時間を超えている場合、DJIJAPANカスタマーサポートセンターで機体点検を受けた後にDJI公式オンラインストアでご購入いただけるようになります。
ご不明な点がございましたら、 DJI Japanカスタマーサポートまでご連絡ください。
