각 제품의 발송 시간은 재고 상황에 따라 달라집니다. https://store.dji.com에서 주문을 하면 제품의 예상 시간이 표시됩니다. 주문이 하나 이상의 제품을 포함한다면, 예상 발송 시간은 가장 발송이 오래 걸리는 제품에 따라 표시됩니다. DJI는 주문을 분리하지 않으며, 콤보 제품을 분리해 예상 발송 시간 전에 발송하지 않습니다. 만약 제품이 입고되는 즉시 발송이 되길 원한다면, 개별적으로 주문하시기 바랍니다.

주문한 제품은 lotte 로 배송됩니다. 항공 운송 제한 규정에 따라, 한 주문 당 2개 이하의 배터리를 구매하는 것을 권장합니다.

₩9500 이상의 주문에는 무료 배송 혜택을 제공합니다. 만약 주문 금액이 무료 배송 기준에 미달할 경우, 배송지 입력 페이지에서 배송비가 표시됩니다.

특별 배송 요청이 있다면, DJI 고객지원 팀에 문의해주시기 바랍니다. 결제 전에 배송지를 확인해주세요. 만약 배송지를 잘못 입력했다면, 최대한 신속하게 DJI 고객지원 팀에 문의해주시기 바랍니다. 고객지원 팀에서 문제를 해결하기 위해 물류 담당자에게 연락합니다. DJI 주문 제품은 주문이 들어온 국가로만 발송할 수 있습니다. 주문된 제품이 발송된 후 배송지 변경을 요청하는 경우, 주문이 업데이트 되지 못할 수 있습니다. 또한 주문된 제품이 발송된 후 주소 변경으로 인해 발생할 수 있는 모든 위험과 비용에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

제품을 성공적으로 배달할 수 있도록 주문을 할 때에는 정확한 이름, 주소, 연락처를 입력해주시기 바랍니다.

DJI는 다음과 같은 이유로 인해 지연되거나 거부된 주문에 대해 책임을 지지 않습니다:

1. 먼 지역으로 운송하는 경우, 배송 시간이 1-2일 지연되는 경우.
2. 수취인의 행동으로 인한 지연 또는 배송 실패. 이러한 행동에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다: 발송 후 주소 변경, 알 수 없는 주소 또는 잘못된 주소 입력, 잘못된 연락처 정보 입력, 수취 거부 등.
3. 불가항력으로 인한 지연. "불가항력"은 다음과 같은, 하지만 이에 국한되지 않는, 지연을 야기하는 예상치 못한, 피할 수 없는, 또는 극복 불가능한 객관적인 상황과 기타 객관적인 조건을 의미합니다: 국가적 또는 지역적 공중 또는 지상 교통 시스템 제어 또는 중단(예: 날씨 원인), 통신 시스템 방해 또는 오작동, 정부 조치, 우정 정책 변경, 전쟁, 지진, 태풍, 홍수, 화재, 호우, 짙은 안개, 기타 비슷한 사건.
4. 항공 보안 규정에 따라 항공 화물 운송이 불가능한 항공 밀수품, 휴대 전화, 전자 제품, 깨지기 쉬운 제품 및 기타 제품.
5. 운송 규정 위반으로 몰수되거나 처분되는 발송물.
6. 주말, 공휴일, 축제 기간 동안 수취인의 주소로 우편과 소포를 배송할 수 없는 경우.
7. 수취인의 주소가 택배사가 접근할 수 없는 학교, 부대, 또는 주거 지역인 경우.

주문이 발송된 후에는 운송장 번호가 포함된 알림 이메일 또는 문자(SMS)를 받게됩니다 (주문할 때 문자 알림을 확인하시기 바랍니다). 링크를 클릭하면 운송사 공식 웹사이트로 이동해 물품 발송 상태를 확인할 수 있습니다.

1. DJI 계정으로 로그인한 후 “내 주문” 페이지를 확인합니다.

2. DJI 고객지원 팀에 문의합니다. (https://www.dji.com/support)

DJI 제품은 일반적으로 가치가 큰 편이기 때문에, 수령 즉시 소포를 점검하시기 바랍니다. 만약 소포가 파손되었거나 변형되었다면, 수령지에 서명하거나 포장을 개봉하지 마십시오. 이런 경우, DJI 고객지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

귀하(또는 귀하를 대신하는 대리인)가 제품 수령에 서명하면, DJI는 귀하가 포장, 수량, 제품을 확인했으며 받아들인 것으로 간주합니다. 사용자의 권리를 보호하기 위해 소포를 개봉하는 순간부터 끝까지 동영상으로 촬영하고 포장 목록에 따라 물품을 확인하는 것을 강력하게 권장합니다. 물품이 누락되었거나 손상된 경우, 즉시 문제를 해결할 수 있도록 소포를 받은 지 24시간 이내로 DJI 고객지원 팀에 문의하십시오.