DJI Care Refresh plan d'un an (DJI Mavic 3)
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Des remplacements pour plus de tranquillité
Vous pouvez bénéficier du remplacement de votre produit à un coût minime en cas d’accident. Les unités de remplacement sont des produits neufs ou comme neufs en termes de performances et fiabilité.
DJI Care Express
DJI Care Express offre une option efficace qui vous permet de recevoir un produit de remplacement plus rapidement.
Livraison gratuite
DJI couvre les frais d’envoi et de retour chaque fois qu’un produit est renvoyé pour remplacement.
Garantie officielle, qualité assurée
Pendant la période de service de DJI Care Refresh, les pièces principales restent couvertes par la garantie officielle, prolongeant ainsi la protection de votre produit.
Assistance technique exclusive
DJI Care possède un canal de service technique exclusif pour le service client, incluant un chat en ligne et un service téléphonique.
Quel est le mieux pour vous ?
379 €
239 €
Procédure
Trouvez les réponses à vos questions.
Qu’est-ce que DJI Care Refresh ?
DJI Care Refresh est un plan de protection complet qui offre aux produits de photographie DJI une couverture pour les situations accidentelles, notamment les cas de flyaway et les dégâts dus à l’eau. Il offre des remplacements à faible coût et de multiples avantages exclusifs pour que vous puissiez créer en toute tranquillité.
Comment puis-je activer mon DJI Care Refresh ?
Une fois l’achat effectué dans la Boutique en ligne officielle, DJI Care Refresh sera automatiquement activé et lié à votre produit, pour un gain de temps et d’efforts.
Où puis-je trouver des détails sur le service acheté ?
Lors de l’achat de DJI Care, le Contrat de service du produit vous sera envoyé par e-mail. Veuillez vous référer au Contrat de service pour obtenir des informations détaillées sur les avantages et la couverture.
Où puis-je vérifier l’état d’utilisation du service ?
Visitez le site officiel de DJI – Support – Service DJI Care – Consulter le statut, et saisissez le numéro de série (S/N) de votre appareil pour vérifier l’état d’utilisation.
Comment renouveler DJI Care Refresh ?
En cas d’achat du service DJI Care Refresh pour votre produit, vous pourrez le prolonger avec DJI Care Refresh (Plan de 1 an) sur la Boutique DJI dans les 15 jours suivant l’expiration dudit service. Cette extension est valable jusqu’à trois ans. DJI Care Refresh (Plan de 2 ans) n’est pas disponible lors du renouvellement.
Quelles pièces sont couvertes par DJI Care Refresh ?
Pour plus de détails sur les pièces couvertes par les avantages de remplacement et la garantie officielle, veuillez vous référer aux Conditions générales.
Quelles sont les fonctions de liaison de compte et de liaison de radiocommande requise pour le service de remplacement DJI Care Refresh Flyaway ?
Pour s’assurer que l’appareil soit pris en charge par le service de remplacement flyaway, le compte DJI doit être lié à l’appareil et la radiocommande liée à l’appareil.
La liaison de l’appareil au compte DJI signifie que le propriétaire du compte devient propriétaire de l’appareil.
La liaison de l’appareil à la radiocommande enregistre la relation de liaison entre l’appareil et la radiocommande.
En cas de perte de l’appareil, seul le propriétaire du compte lié peut faire une demande de service de remplacement flyaway et générer le rapport flyaway avec la radiocommande liée pour déclarer l’appareil comme perdu.
C’est pourquoi, afin de bénéficier du service de remplacement flyaway avec vos produits, assurez-vous d’aller dans [Profil] > [Gestion de l’appareil] dans l’application pour lier votre compte à l’appareil en avance, mais aussi lier la radiocommande avec l’appareil.
Le service de remplacement flyaway ne peut être utilisé si l’appareil flyaway n’a pas été lié au compte et à la radiocommande, ou si le compte et la radiocommande ont été dissociés avant l’incident flyaway.
D’autres questions ? Demandez conseil à un expert DJI.