產品的發貨時間各有不同，具體請參考購買產品時頁面顯示的預計發貨時間。若同一個訂單中包含多件商品，則發貨時間取決於訂單中預計發貨時間最長的商品。公司不會在未到預計發貨時間前，拆分訂單分別發貨。如果您對到貨時間有特殊要求，建議分別下單（套裝產品處理方式與多件商品訂單相同，不會拆分發貨）。

採用 FedEx, UPS 或 DHL 派送包裹，由於空運限制，建議每次下單購買電池的數量控制在兩個以下，以便派送。

購物滿 NT$6599免運費，不符合包郵條件的，在訂單結算時運費會出現在填寫地址頁面。

如果您對發貨有任何特別要求，請務必提前聯絡我們的售前客戶服務進行諮詢。

請您在付款前仔細核對收貨資料，如因個人疏忽填錯地址，請及時與客服聯絡，我們會盡量為您聯絡快遞協商處理。 如下單國家與收件國家不一致，則無法修改，請選擇與收件國家一致的頁面重新下單；如訂單發貨後再提出地址修正，則無法保障改單成功，且因地址修改而產生的風險和費用需要由客戶自行承擔。

下單時請準確填寫您的真實姓名、送貨地址及有效聯絡方法；以便我們及時安排發送。

因以下原因導致延誤或退回，DJI 將不承擔責任：

1. 部分城市的偏遠地區因交通等問題，配送時間可能會在預計到達時間的基礎上延遲1-2天;
2. 因買家原因（如更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯紹不上、拒收或無代收人等）導致包裹延誤派送或無法送達的;
3. 因不可抗力造成延誤的（「不可抗力」指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況，包括但不限於全國性或區域性空中或地面交通系統管制或中斷（如天氣原因等）、或通訊系統干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰爭、地震、颱風、洪水、火災、大雨或大霧等其他類似事件）
4. 航空違禁品、手機、電子類產品、易碎品等因航空安檢查驗導致無法正常配載航班或改走陸路運輸的;
5. 郵寄物品違反禁寄、限寄規定或有關運輸管理條例的，經有關部門沒收或依照有關法規、規定處理的;
6. 收件人地址為機關、單位等機構，而星期六、星期日和公眾節假日不接收郵件、包裹，造成延誤的;
7. 收件人學校、單位或住宅不允許速遞員入內，或買家代收方面的原因，導致延誤的。

訂單發貨後，您將收到一封包含運單號的通知郵件或短信（需在下單時勾選短信通知），可以直接按點擊鏈接跳轉至快遞公司官網查詢包裹派送進程。

1. 客戶可以登錄自己的 DJI 賬戶查詢

2. 聯繫人工在線客服查詢

由於公司的產品價格相對較高，建議您在收到包裹時，對包裹的外包裝進行檢查，如果發現有破損或者變形等情況，請不要打開包裹並馬上聯絡公司解決；外包裝嚴重損毀的情況請當場拒收。

如您已簽收或他人代為簽收，則視為商品外包裝、商品數量及內容無誤。為保證您的權益，我們極力推薦您拍攝完整的開箱影片，按照包裝清單確認是否收到所有物品。開箱後發現商品缺少或已破損等情況，請您務必在收貨24小時內與我們客服聯絡，以便快速為您解決問題。