1. Une fois votre commande expédiée, vous pourrez télécharger votre facture depuis le bas de la page Détails de la commande en cliquant sur Mon Compte > Mes Commandes > Détails de la commande.

2. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien dédié. Cliquez sur ce lien pour accéder directement à la page de téléchargement de votre facture.

3. Si votre commande comprend plusieurs articles expédiés à des dates différentes, chaque envoi fera l’objet d’une facture distincte. DJI n’est pas en mesure de combiner plusieurs factures en une seule.

4. Pour toute modification des informations relatives la facture, veuillez contacter notre service client en ligne qui se fera un plaisir de vous aider. (Remarque : seules les informations portant sur « Facturer à » sont modifiables)

Si vous n'êtes pas sujet à la TVA :

Conformément à la réglementation européenne, vos achats en ligne auprès de DJI sont taxés au taux de TVA applicable en fonction de votre adresse de livraison. Tous les frais de douane supplémentaires encourus pendant le processus d'importation seront payés par DJI. Vous pouvez consulter les prix et les informations relatives aux taxes sur la page de paiement de votre facture.

Si vous êtes sujet à la TVA :

Si vous avez un numéro d’identification TVA pour l’Irlande, l’Allemagne ou les Pays-Bas, vous recevrez une facture indiquant le taux de TVA applicable et le montant qui vous a été facturé. Vous pouvez récupérer la TVA sur la facture par le biais de votre propre déclaration de TVA.

Si vous avez un numéro d’identification TVA pour un État membre de l'UE autre que l’Irlande, l’Allemagne ou les Pays-Bas, vous pouvez vous inscrire au Programme d’autoliquidation UE pour les achats sur la boutique en ligne de DJI en cliquant ici (sous réserve des conditions énumérées dans le contrat d’immatriculation à ou l’Accord concernant l’enregistrement de la TVA)

Au Royaume Uni, vos achats sur la boutique en ligne DJI seront taxés au taux de TVA applicable que vous soyez sujet à la TV ou non.