常見問題

• 如何使用優惠券或 DJI 幣抵扣支付?

  在提交訂單頁面右側選擇使用優惠券或者 DJI 幣抵扣支付。 如果使用優惠券抵扣，請輸入優惠券號碼；如使用 DJI 幣抵扣，當訂單金額大於 DJI 幣可用餘額時，則須一次性用完 DJI 幣，剩餘款項可用其它支付方式付款。當訂單金額小於 DJI 幣可用餘額時，則使用 DJI 幣全額抵扣，剩餘 DJI 幣可用於下次購物。優惠券與 DJI 幣可同時使用。

• 訂單的具體扣款時間是？

  如您使用扣賬卡或信用卡，我們將會在您完成付款操作後獲得您賬戶的預授權，我們將在發貨時完成扣款；如果獲得授權之日起至第 28 天（American Express 信用卡為第 7 天）仍未發貨，則在當天扣款。
  由於 Paypal 支付不支援延期扣款，我們會在您下單並完成支付操作後立即扣款。

• 購買 DJI 產品是否需要支付額外銀行費用？

  DJI 的收款銀行位於香港，跨國交易所產生的額外銀行費用依照各信用卡發卡銀行的政策有所差異。欲知詳情，請直接詢問信用卡發卡銀行。DJI 線上訂單金額不包含額外銀行費用，DJI 不承擔任何因跨國信用卡交易所產生之額外銀行費用。

• 如何重新選擇支付方式？

  第一步：登入您的 DJI 賬戶
  第二步：進入【我的訂單】，選擇需要重新支付的訂單，點擊「支付」按鈕，重新選擇支付方式
  說明：如果您是遊客身份下單，直接使用您的下單電郵登入，點擊「忘記密碼」，按照提示重置您的賬戶密碼後按上述第二步操作即可。

• 什麼是「默認的個人付款資料」？

  當您在 DJI Online Store 首次使用信用卡/扣賬卡購買商品時，DJI 會請您輸入卡片資訊。為避免未來在您消費時重複輸入相同資訊，您可以點選「儲存個人付款資料」欄位來建立個人付款資料。您可以建立多個資料並指定其中一個做為您的默認設定。

• 我的個人付款資料是否被安全保護？

  DJI 了解網絡交易安全的重要性，故採用所有必要保護措施保障您信用卡及其他機密資訊的安全。DJI 不會將此類資訊散佈給任何外部機構。