ヘルプセンター
消費税増税に伴う影響について
平素よりDJI公式オンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
消費税の税率が2019年10月1日から10%に変更となることに伴いまして、
2019年9月30日までのご注文分で10月1日以降の出荷となる商品につきましては、
ご注文時の税込価格にてご請求させていただきます。
また2019年10月1日から10%の新税率を適用した税込価格に変更予定となります。
大変申し訳ございませんが、9月30日分のご注文につきましては決済までに時間がかかる場合、ご注文が完了しない場合がございます。この場合には、お客様にてご注文をキャンセルの上、再度ご注文手続きをお願い致します。
今後ともDJI公式オンラインストアをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先
商品の購入、注文、お支払い、配送などに関するお問い合わせ
store.jp@dji.com までお問合せください。
商品の故障や修理、使い方や技術的な問題に関するお問い合わせ
support.jp@dji.com までお問合せください。
メール対応時間
月～金 10時～17時30分
※土曜、日曜、祝日、弊休業日は営業時間外となります。
メールサポートに関しまして
お問合せ頂いた内容へのご回答につきましては、弊社営業日に順次対応させて頂きます。
休日明けはお問合せを多数頂く為、ご回答にお時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※5営業日を過ぎても返信がない場合は、弊社からの返信メールが届いていない可能性がございます。
以下の点をご確認ください。
① 弊社からのメールが迷惑メールとして扱われている場合がございます。
「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」等をご確認ください。
② ドメインの指定受信及びドメイン拒否の設定がされていないかご確認ください。
設定されている場合、受信拒否などの設定を解除して頂くか設定レベルを下げて、再度お問合せください。
保険付帯機種一覧
MAVIC シリーズ
Mavic Air 2
Mavic Air 2 Fly More Combo
Mavic Mini
Mavic Mini Fly More コンボ
Mavic Pro
Mavic Pro Fly More コンボ
Mavic Pro Platinum
Mavic Pro Platinum Fly More コンボ
Mavic Air
Mavic Air Fly More コンボ
Mavic 2 Pro
Mavic 2 Zoom
PHANTOM シリーズ
Phantom4 Pro V2.0
Phantom4 Pro Plus V2.0
Phantom 4 Pro Plus
Phantom 4 Pro
Phantom 4 Advanced Plus
Phantom 4 Advanced
Phantom 4
Phantom 3 Professional
Phantom 3 Advanced
Phantom 3 Standard
SPARK シリーズ
Spark
Spark Fly More コンボ
INSPIRE シリーズ
Inspire 2
Inspire 2 コンボ
MATRICEシリーズ
Matrice 100
Matrice 600 Pro
RYZE TECH | TELLO シリーズ
Tello
Tello Boost Combo
Tello アイアンマン エディション