Devolución por cualquier motivo

Tiene derecho a cancelar su pedido y a devolver un producto por cualquier motivo y en cualquier momento dentro del plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. A fin de ejercer su derecho, debe facilitarnos una declaración explícita de su intención de devolver un producto o cancelar un pedido por correo electrónico en la dirección support.eu@dji.com o a través del servicio de asistencia online de DJI, junto con el formulario modelo que se incluye al final de los términos.

Tras notificarnos su intención de cancelación, envíenos el producto de vuelta con el comprobante de compra original y el embalaje original en el plazo de 14 días. Una vez recojamos el producto o, si envía el producto a través de un transportista, recibamos el producto o un comprobante de su envío, procederemos a realizar un reembolso a su favor según el método de pago original en el plazo de 7 días laborables.

Tenga en cuenta que no puede realizar la devolución de servicios, por ejemplo DJI Care, excepto en el caso de que exista algún defecto o falta de conformidad. Si la prestación ha comenzado con su previo consentimiento expreso o confirmación, perderá su derecho de rescisión una vez que los servicios hayan sido prestados plenamente. Si los servicios no han sido prestados plenamente, y ha solicitado que la prestación del servicio comience en el plazo de 14 días a partir de la conclusión del contrato de servicio, recibirá el cargo del importe proporcional a los servicios prestados hasta el momento en el que haya comunicado su intención de cancelar el contrato de servicio. Si desea obtener información más detallada, visite los términos independientes de los servicios.

Si el producto presentara daños, tenemos derecho a deducir del importe del reembolso el valor depreciado del producto. Reembolsaremos todos los costes que abonara en relación con el producto o servicio, excepto cualquier coste de envío.

Para:
[nombre comercial correspondiente tal y como se indicó anteriormente]
[dirección correspondiente tal y como se indicó anteriormente] Dirección de correo electrónico:
Teléfono:
Yo/Nosotros [nombre] comunico por la presente la cancelación del contrato de venta de los siguientes artículos:
Solicitados el [fecha]/recibidos el [fecha],
Número de pedido,
Nombre del consumidor(es),
Dirección del consumidor(es),
Firma del consumidor(es) (solo si este formulario de notificación se envía en papel),
Fecha